Scoprire la tecnologia di accesso remoto è fondamentale nel contesto attuale, dove il lavoro a distanza e la necessità di supporto IT efficiente stanno diventando sempre più comuni. Diverse aziende offrono soluzioni avanzate che garantiscono sicurezza e facilità d’uso su vari sistemi operativi. Questo articolo esplorerà quali sono i migliori strumenti di accesso remoto disponibili, analizzando in dettaglio le loro caratteristiche principali e le misure di sicurezza adottate per proteggere i dati degli utenti.
Acronis: supporto remoto versatile
Caratteristiche principali
Acronis fornisce un’ampia gamma di opzioni per la connessione remota. Le sue soluzioni supportano Windows, macOS e Linux, permettendo agli analisti di fornire assistenza tramite vari client. Acronis utilizza un protocollo proprietario, NEAR, caratterizzato da bassa latenza, così come protocolli standard come Microsoft Remote Desktop Protocol e Virtual Network Computing .
Sicurezza avanzata
Le funzionalità di sicurezza di Acronis includono la crittografia delle sessioni, la protezione dei dati nella chiave e la protezione con password principale. Tali misure sono cruciali per garantire che le sessioni di assistenza siano sicure e che i dati degli utenti siano protetti durante l’accesso remoto.
AnyDesk: accesso remoto sicuro
Caratteristiche e versatilità
AnyDesk si distingue per la sua compatibilità con numerosi sistemi operativi, tra cui Windows, macOS, Android e ChromeOS. Tra le funzionalità offerte ci sono chat, riavvio remoto, registrazione delle sessioni e trasferimento di file. La compatibilità con versioni precedenti dei sistemi operativi garantisce l’accessibilità a una vasta gamma di utenti.
Misure di sicurezza
AnyDesk adotta misure di sicurezza rigorose, con crittografia delle chiavi private e autenticazione a due fattori . Queste funzionalità sono essenziali per proteggere le connessioni remote e garantire che solo gli utenti autorizzati possano accedere ai sistemi.
BeyondTrust: supporto remoto completo
Funzionalità
BeyondTrust offre un insieme completo di strumenti di supporto remoto, inclusi accesso non presidiato, annotazioni e condivisione di file. La compatibilità si estende a Windows, macOS, Linux, Android e iOS. Gli analisti possono fornire assistenza tramite client, console basata su browser o app mobile, rendendo il supporto accessibile in vari contesti.
Sicurezza e conformità
Tra le caratteristiche di sicurezza, BeyondTrust usa la crittografia TLS 1.2 e 2FA. Inoltre, il software ha ottenuto l’approvazione FedRAMP, sottolineando l’impegno dell’azienda per la conformità alle normative e la sicurezza dei dati degli utenti.
ScreenConnect: controllo remoto efficace
Funzionamento e caratteristiche
ScreenConnect offre supporto per Windows, macOS, Linux e sistemi operativi mobili. Tra le sue funzionalità ci sono la condivisione dello schermo, il controllo remoto, registrazione delle sessioni e trasferimento di file. Non solo, ma supporta anche versioni precedenti dei sistemi operativi, ampliando la sua utilità.
Sicurezza e autenticazione
Il software utilizza crittografia AES-256, autenticazione multifattoriale e ha compatibilità con Active Directory per l’autenticazione degli utenti. Queste caratteristiche garantiscono una gestione sicura dei dati e dei dispositivi.
EasyVista: gestione centralizzata
Caratteristiche principali di EV Reach
EV Reach di EasyVista, precedentemente noto come Goverlan Reach, si propone di offrire condivisione dello schermo e controllo remoto. Supporta accesso on-demand e non presidiato, oltre a funzionalità di monitoraggio delle attività del sistema. Un aspetto distintivo è il supporto per l’integrazione di Active Directory e la gestione centralizzata.
Sicurezza e conformità
Il sistema supporta 2FA e crittografia AES-256 per proteggere i dati in transito. Questo lo rende conforme a normative importanti, come HIPAA, garantendo la sicurezza delle informazioni sensibili.
iDrive: soluzioni flessibili
Funzionalità di RemotePC
RemotePC di iDrive offre suite di strumenti per il controllo remoto, trasferimento file e registrazione della sessione. Include anche funzionalità come una lavagna e chat, facilitando la comunicazione tra l’analista e l’utente. Inoltre, non è necessario installare ulteriori software da parte degli utenti, semplificando l’accesso al supporto.
Misure di sicurezza
Le sessioni di iDrive sono protette tramite 2FA e crittografia TLS 1.2. Le funzionalità di registrazione delle sessioni e conformità a standard come GDPR e HIPAA rendono questa soluzione sicura e conforme alle esigenze aziendali.
Rescue: integrazione e supporto
Capacità di assistenza
Rescue supporta diversi dispositivi, inclusi Windows e macOS, e offre una varietà di funzionalità come diagnosi remota e trasferimenti di file. L’integrazione con API aperte e prodotto consente un flusso di lavoro agevole per gli amministratori IT.
Protezione dei dati
Le misure di sicurezza adottate includono TLS 1.2, AES-256 e autenticazione multifattoriale. Il supporto per un massimo di 15 sessioni simultanee rende Rescue una scelta robusta per le imprese che necessitano di assistenza multi-utente.
Netop: accesso remoto aziendale
Soluzioni disponibili
Netop offre sia versioni on-premises che basate su cloud per il supporto di diversi sistemi operativi. Le sue funzionalità principali includono visualizzazione e controllo dello schermo remoto, invio di file e accesso non presidiato ai PC.
Sicurezza e conformità
Con crittografia AES a 256 bit e opzioni di autenticazione multifattoriale, Netop è conforme a standard come GDPR e PCI-DSS, garantendo un ambiente di lavoro sicuro e protetto.
RealVNC: supporto senza installazione
Funzionalità principali
RealVNC consente di accedere ai dispositivi senza la necessità di installare software client, facilitando l’assistenza immediata. Esso offre funzionalità di trasferimento di file e chat, migliorando ulteriormente l’esperienza utente.
Misure di sicurezza
La sicurezza delle sessioni è garantita tramite crittografia AES-256 e supporto per autenticazione a più fattori. Il rispetto delle normative ISO/IEC 27001:2013 e GDPR evidenzia l’affidabilità del prodotto.
SolarWinds: soluzioni integrate
Strumenti di supporto
Dameware, uno strumento di SolarWinds, supporta dispositivi multipli e integra funzionalità di comunicazione vocale e video. Questo strumento consente anche accesso remoto a sistemi non presidiati.
Sicurezza e integrazioni
La sicurezza è garantita attraverso RDP e autenticazione a più fattori, rendendo il software adatto per l’uso in ambienti enterprise. La compatibilità con vari strumenti di gestione dei servizi ne aumenta la funzionalità.
Splashtop: accesso diretto e controllo
Funzionalità operativa
Splashtop offre accesso sia on-premises che cloud, compatibile con vari sistemi operativi. Tra le funzionalità principali troviamo accesso a dispositivi non presidiati e supporto per più monitor.
Sicurezza dell’ambiente
Le misure di sicurezza, inclusa la crittografia AES-256 e 2FA, rendono Splashtop una valida opzione per l’accesso remoto aziendale, garantendo la protezione dei dati sensibili.
TeamViewer: gestione e integrazione
Offerta del prodotto
TeamViewer supporta controllo remoto, trasferimento di file e sessioni multi-utente. La versione enterprise, TeamViewer Tensor, include funzionalità di gestione dei dispositivi mobili e auditing.
Sicurezza e conformità
Il software è progettato con protocolli di sicurezza robusti, incluso SAML 2.0 per il single sign-on, e supporta integrazioni con applicazioni aziendali, aumentando ulteriormente la sua versatilità nelle grandi imprese.
Zoho: soluzione IT accessibile
Funzioni di Assist
Zoho Assist è identificato come uno strumento IT di supporto economico e include funzionalità come accesso remoto e trasferimento file. Questo strumento è compatibile con vari sistemi operativi e adatto alle esigenze delle piccole e medie imprese.
Sicurezza e conformità
Zoho integra meccanismi di sicurezza robusti, come crittografia AES-256 e accesso basato su permessi, soddisfacendo le normative come HIPAA e GDPR. Queste misure assicurano che le sessioni di assistenza siano sempre sicure e protette.
Oggi più che mai, la sicurezza e la funzionalità nell’accesso remoto sono una priorità per le aziende. Gli strumenti presentati non solo forniscono supporto tecnico genuino, ma garantiscono anche che i dati rimangano protetti, consentendo una gestione efficiente delle risorse e un servizio clienti altamente reattivo.