Uber e Lyft accusati di discriminazione - Socialmedialife.t
Discriminazione per passeggeri non vedenti: sotto durissime accuse Uber e Lyft, i due colossi del sharing.
A Houston, durante un convegno della National Federation of the Blind, Krystal White si è trovata a fronteggiare una situazione frustrante riguardo all’accesso ai servizi di Uber. Con il suo cane guida, Gage, la donna ha dovuto affrontare non poche difficoltà nel prendere un’auto di ride-sharing dall’aeroporto. La sua esperienza mette in risalto un problema grave e ricorrente per molte persone con disabilità.
Krystal racconta di come le auto Uber spesso scivolino via senza fermarsi per lei. “I vicini compiono osservazioni e dicono: ‘Credo fosse il tuo autista di Uber’ e io rispondo: ‘Oh, fantastico’”, dice con una nota di amarezza. Questo tipo di scelte ha avuto un impatto sulla sua vita quotidiana, portandola a perdere diversi appuntamenti. Non solo, ma anche eventi significativi come la recita di sua figlia a scuola. La sensazione di isolamento è agghiacciante: “È una sensazione di grande solitudine: ti fa sentire come se fosse tutta colpa tua, per il fatto che sei cieca”, spiega White. La difficoltà di movimento e l’accessibilità si uniscono in un’esperienza devastante, dove lo sforzo di andare da qualche parte sembra vano.
La frustrazione per queste esperienze ha portato Krystal e molti altri a San Francisco, il 15 ottobre, in una manifestazione davanti agli uffici di Uber e Lyft. Durante questa protesta, i partecipanti hanno chiesto a queste compagnie di ride-sharing di affrontare seriamente il problema della discriminazione. Questo problema colpisce in particolare le persone ipovedenti e i loro cani guida, ma non solo. È un appello a garantire uguali diritti e accesso a tutti gli utenti, indipendentemente dal loro stato di disabilità.
L’evento ha riunito numerose voci e testimonianze di persone con storie simili. Ognuno ha condiviso i propri racconti di rifiuto da parte degli autisti. Queste esperienze hanno portato alla luce una questione ben più ampia, creando un’onda di solidarietà fra chi si è trovato a vivere la stessa situazione.
Juanita Herrera, un’altra partecipante della protesta, ha raccontato la sua esperienza avvenuta qualche anno fa. Era incinta e ha deciso di chiamare un Uber dopo una lunga giornata di lavoro, non volendo affrontare mezzi pubblici. Al suo arrivo, l’autista ha notato il suo cane guida e ha reagito in modo aggressivo: “Mi ha detto ‘niente cani'”, riporta Herrera. Nonostante le spiegazioni sull’animale di servizio, l’uomo ha deciso di andarsene, lasciandola a piedi. “Ero incinta, ma per lui questo non contava.” Ha cancellato la corsa solo 15 minuti dopo l’episodio.
Un altro racconto drammatico viene da un incidente avvenuto nel 2021: Herrera ha tentato di far salire la sua bimba nel seggiolino, ma l’autista di Lyft ha rifiutato di fermarsi. Quest’ultimo ha dichiarato di non accettare animali domestici e non sembrava nemmeno consapevole delle politiche di Lyft riguardo ai cani guida. “Quando ho minacciato di denunciare, è diventato furioso”, racconta Juanita, ricordando il modo in cui l’autista ha reagito alla semplice richiesta di rispetto per il suo diritto.
Questi episodi avvilenti hanno scatenato una reazione tanto forte da spingere la comunità a richiedere cambiamenti concreti da parte delle piattaforme di ride-sharing. Le testimonianze di Krystal White e Juanita Herrera dimostrano che queste non sono mere statistiche, ma vere e proprie storie di vita che richiedono attenzione. La lotta per l’accessibilità non è finita e gli utenti richiedono impegno e responsabilità da parte delle aziende.
C’è una volontà di vedere le cose cambiare, non solo per loro, ma per le generazioni future. Questa battaglia è simbolo di una battaglia più grande per i diritti e il rispetto. Resta da vedere quali azioni concreti adotteranno le piattaforme per rispondere a queste richieste di giustizia e inclusione.
This post was last modified on 26 Ottobre 2024 15:23