Uber e Lyft accusati di discriminazione - Socialmedialife.t
Discriminazione per passeggeri non vedenti: sotto durissime accuse Uber e Lyft, i due colossi del sharing.
A Houston, durante un convegno della National Federation of the Blind, Krystal White si è trovata a fronteggiare una situazione frustrante riguardo all’accesso ai servizi di Uber. Con il suo cane guida, Gage, la donna ha dovuto affrontare non poche difficoltà nel prendere un’auto di ride-sharing dall’aeroporto. La sua esperienza mette in risalto un problema grave e ricorrente per molte persone con disabilità.
Krystal racconta di come le auto Uber spesso scivolino via senza fermarsi per lei. “I vicini compiono osservazioni e dicono: ‘Credo fosse il tuo autista di Uber’ e io rispondo: ‘Oh, fantastico’”, dice con una nota di amarezza. Questo tipo di scelte ha avuto un impatto sulla sua vita quotidiana, portandola a perdere diversi appuntamenti. Non solo, ma anche eventi significativi come la recita di sua figlia a scuola. La sensazione di isolamento è agghiacciante: “È una sensazione di grande solitudine: ti fa sentire come se fosse tutta colpa tua, per il fatto che sei cieca”, spiega White. La difficoltà di movimento e l’accessibilità si uniscono in un’esperienza devastante, dove lo sforzo di andare da qualche parte sembra vano.
La protesta di San Francisco
La frustrazione per queste esperienze ha portato Krystal e molti altri a San Francisco, il 15 ottobre, in una manifestazione davanti agli uffici di Uber e Lyft. Durante questa protesta, i partecipanti hanno chiesto a queste compagnie di ride-sharing di affrontare seriamente il problema della discriminazione. Questo problema colpisce in particolare le persone ipovedenti e i loro cani guida, ma non solo. È un appello a garantire uguali diritti e accesso a tutti gli utenti, indipendentemente dal loro stato di disabilità.
L’evento ha riunito numerose voci e testimonianze di persone con storie simili. Ognuno ha condiviso i propri racconti di rifiuto da parte degli autisti. Queste esperienze hanno portato alla luce una questione ben più ampia, creando un’onda di solidarietà fra chi si è trovato a vivere la stessa situazione.
Storie di rifiuto e discriminazione con Uber
Juanita Herrera, un’altra partecipante della protesta, ha raccontato la sua esperienza avvenuta qualche anno fa. Era incinta e ha deciso di chiamare un Uber dopo una lunga giornata di lavoro, non volendo affrontare mezzi pubblici. Al suo arrivo, l’autista ha notato il suo cane guida e ha reagito in modo aggressivo: “Mi ha detto ‘niente cani'”, riporta Herrera. Nonostante le spiegazioni sull’animale di servizio, l’uomo ha deciso di andarsene, lasciandola a piedi. “Ero incinta, ma per lui questo non contava.” Ha cancellato la corsa solo 15 minuti dopo l’episodio.
Un altro racconto drammatico viene da un incidente avvenuto nel 2021: Herrera ha tentato di far salire la sua bimba nel seggiolino, ma l’autista di Lyft ha rifiutato di fermarsi. Quest’ultimo ha dichiarato di non accettare animali domestici e non sembrava nemmeno consapevole delle politiche di Lyft riguardo ai cani guida. “Quando ho minacciato di denunciare, è diventato furioso”, racconta Juanita, ricordando il modo in cui l’autista ha reagito alla semplice richiesta di rispetto per il suo diritto.
Richiesta di cambiamento e responsabilità
Questi episodi avvilenti hanno scatenato una reazione tanto forte da spingere la comunità a richiedere cambiamenti concreti da parte delle piattaforme di ride-sharing. Le testimonianze di Krystal White e Juanita Herrera dimostrano che queste non sono mere statistiche, ma vere e proprie storie di vita che richiedono attenzione. La lotta per l’accessibilità non è finita e gli utenti richiedono impegno e responsabilità da parte delle aziende.
C’è una volontà di vedere le cose cambiare, non solo per loro, ma per le generazioni future. Questa battaglia è simbolo di una battaglia più grande per i diritti e il rispetto. Resta da vedere quali azioni concreti adotteranno le piattaforme per rispondere a queste richieste di giustizia e inclusione.
