La professione dell'assistente: evoluzione e nuova centralità nella struttura aziendale - Socialmedialife.it
Il panorama lavorativo ha vissuto trasformazioni significative, e tra le figure professionali che hanno guadagnato rilevanza, spicca quella degli assistenti di alto livello. Questi professionisti non si limitano più a compiti tradizionali, come rispondere al telefono o gestire la corrispondenza, ma assumono un ruolo chiave di supporto strategico per i team di manager. Con una domanda crescente di competenze specifiche, questa figura professionale si pone al centro delle dinamiche aziendali, rappresentando un vero e proprio valore aggiunto per le organizzazioni.
Il ruolo di assistente si è evoluto, abbandonando l’immagine della semplice segretaria. Oggi, un assistente di alto livello è parte integrante dei processi aziendali e interagisce non solo con il management, ma anche con clienti, fornitori e diversi dipartimenti. Questa figura professionale, ora sempre più spesso chiamata ‘business assistant‘, riflette la crescente complessità del mondo del lavoro, dove le interazioni sono frequenti e coinvolgono anche relazioni internazionali.
Questa trasformazione è da attribuire a diversi fattori, tra cui la globalizzazione, che ha reso necessaria la gestione di rapporti con stakeholders ubicati in diverse parti del mondo. Un assistente deve pertanto possedere competenze linguistiche avanzate; frequentemente, tali professionisti parlano 3 o 4 lingue. Questo non solo facilita la comunicazione interculturale, ma è essenziale per mantenere relazioni fruttuose e strategiche con filiali estere e partner commerciali.
Il contesto attuale ha portato a una definizione più ampia delle responsabilità di un assistente, il quale è sempre più coinvolto nella pianificazione e nell’esecuzione di progetti. La diversità dei compiti gestiti richiede non solo flessibilità, ma anche capacità di problem solving e una comprovata abilità nella gestione dello stress, poiché il ritmo di lavoro è spesso elevato e le scadenze rigide.
Rispondendo a questa evoluzione, organizzazioni come Hunters Group hanno recentemente costituito nuove divisioni dedicate all’assistenza direzionale, puntando su professionisti dotati di competenze specifiche per supportare efficacemente gli uffici. L’Osservatorio di Hunters Group ha evidenziato un aumento del 15% nella richiesta di assistenti di direzione e del 10% di office manager nell’ultimi due anni, indicando un trend significativo che non si limita a settori tradizionali.
La maggior parte di queste posizioni richiede non solo una formazione universitaria, ma anche una notevole padronanza di lingue straniere. Settori come la consulenza strategica, gli studi legali e le multinazionali operanti nel comparto oil&gas e farmaceutico mostrano una particolare domanda di questi profili. È chiaro che il mercato del lavoro si sta adattando a necessità professionali sempre più specifiche e complesse.
Le competenze trasversali sono un elemento chiave per gli assistenti di alto livello. La loro capacità di gestire agende serrate e organizzare incontri è fondamentale, ma non sufficiente. La formazione di un buon assistente include la competenza nell’elaborazione di dati e report, competenze comunicative avanzate e la capacità di tessere relazioni internazionali. Questo ventaglio di abilità consente loro di assumere un ruolo fondamentale nel supporto delle attività del top management.
La gestione del tempo rappresenta una delle sfide più significative per chi si occupa dell’assistenza direzionale. Gli assistenti devono essere in grado di coordinare una serie di attività complesse e contestuali, senza perdere di vista priorità e scadenze. Raccogliere, interpretare e rielaborare dati non solo consente di produrre report accurati, ma è anche essenziale per la preparazione di presentazioni aziendali di alto profilo.
Infine, la proprietà di linguaggio è una dote indispensabile, poiché rappresentare un top manager implica comunicare in modo chiaro e professionale con un pubblico variegato. La capacità di adattare il proprio stile comunicativo alle diverse situazioni e interlocutori è ciò che conferisce a queste professioni un valore inestimabile nel contesto aziendale contemporaneo.