L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato un’istruttoria nei confronti di Atac, l’ente responsabile del trasporto pubblico a Roma, a causa di presunti problemi nella gestione dei servizi. L’indagine si focalizza sulla qualità e sulla quantità dei servizi offerti tra il 2021 e il 2023, in relazione agli obblighi previsti dal contratto di servizio con il Comune di Roma e comunicati ai cittadini tramite la Carta della Qualità dei Servizi del Trasporto Pubblico. La notizia è stata resa nota dall’Antitrust attraverso un comunicato ufficiale.
Dettagli dell’istruttoria
L’istruttoria è stata avviata a seguito di segnalazioni che indicano un presunto mancato rispetto da parte di Atac di obiettivi specifici riguardanti la regolarità del servizio di trasporto di superficie e della metropolitana. In particolare, l’azienda avrebbe violato normative relative alla sicurezza nelle stazioni, al funzionamento di ascensori e montascale, e all’illuminazione delle stazioni della metropolitana. Tali mancanze hanno suscitato preoccupazioni tra i cittadini, i quali si aspettano un servizio di trasporto pubblico non solo efficiente, ma anche sicuro.
Misure correttive e ispezioni
Dai dati raccolti, risulta che Atac non avrebbe preso misure correttive adeguate per affrontare le problematiche riscontrate in modo ripetuto. Non sarebbero state messe in atto strategie di adeguamento né proposte forme di rimborso parziale delle tariffe, nonostante i disagi subiti dagli utenti. In risposta a queste irregolarità, il 24 febbraio 2025, i funzionari dell’Autorità hanno condotto un’ispezione presso la sede di Atac, con il supporto del Nucleo speciale Antitrust della Guardia di Finanza.
Implicazioni per i consumatori e il futuro dei servizi pubblici
Questa situazione solleva interrogativi rilevanti sulla gestione dei servizi pubblici a Roma e sull’impatto che le irregolarità di Atac possono avere sui cittadini. La mancanza di misure correttive e di trasparenza nella comunicazione con gli utenti rischia di compromettere la fiducia nel sistema di trasporto pubblico della capitale. È cruciale che l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato continui a monitorare la situazione e che Atac si impegni a migliorare la qualità dei servizi offerti, assicurando così un trasporto pubblico che soddisfi le aspettative dei romani.